4 Metode Untuk Toko Kecil Mengatasi Alasan Mengapa Pembeli Lebih Memilih Supermarket

Mengapa banyak pembeli lebih memilih toko besarsupermarket? Berikut, CEO di perusahaan pembiayaan usaha kecil Liberis, Rob Straathof, mengidentifikasi empat hambatan umum dari bisnis ritel kecil dalam menarik pelanggan.

Liberis melakukan sebuah penelitian baru-baru ini yang menemukan beberapa alasan menarik mengapa konsumen lebih memilih toko besar – supermarket  dan mungkin enggan mengeluarkan uang mereka untuk bisnis ritel kecil-toko rumahan .

Setelah dilakukan tanya jawab terhadap beberapa konsumen responden, mengenai apa yang menjadi kelemahan dari bisnis ritel kecil-toko rumahan? Sebagian besar dari mereka ternyata hanya memiliki persepsi / anggapan yang salah, dan bukan murni berupa kesalahan dari bisnis ritel kecil -toko rumahan.

Jadi, beberapa kekurangan yang dirasakan konsumen terhadap bisnis ritel kecil -toko rumahan ini, dapatkah Anda bisa mengatasi beberapa alasan mengapa pembeli lebih memilih toko besar – supermarket ?

 

Pilihan produk terbatas

Setengah dari konsumen responden menyatakan bahwa rangkaian produk yang terbatas adalah kelemahan nomor satu untuk berbelanja di toko kecil.

Ini adalah hal yang sulit untuk ditangkal, karena bisnis yang lebih kecil cenderung menjadi penjual atau penyedia layanan spesifik, sering memilih area tertentu untuk menjangkau pasar yang spesifik pula.

Pilihan untuk fokus pada satu bidang / barang dagangan seringkali merupakan hal yang membedakan Anda dari merek yang lebih besar, namun 41 persen responden mengklaim bahwa semua ketersediaan di supermarket adalah variasi yang membuat mereka kembali ke toko besar – supermarket dalam berbelanja.

Solusi 1. Mampu menawarkan produk terbaru adalah ide bagus dan melakukan hal itu tidak harus merugikan posisi bisnis Anda.

Pembelian barang dangan yang selalu menjadi tren utama, dapat dilakukan dengan menahan sebagian modal disetiap awal waktu kulakan Anda, dan membeli item tren tersebut dalam jumlah kecil di pertengahan waktu. Trik ini dapat Anda lakukan agar tidak dari terjebak dengan persediaan, atau barang dagangan yang ketinggalan zaman ketika ada sesuatu tren baru yang baru muncul.

 

Lebih mahal

Secara keseluruhan, konsumen melihat toko kecil atau independen menjadi lebih mahal daripada bisnis yang lebih besar. Ada beberapa variasi data survei tentang ini, namun 48 persen pembeli mengatakan bahwa toko yang lebih kecil cenderung lebih mahal, peringkat ini sebagai perhatian tertinggi kedua setelah pilihan produk yang terbatas.

Pria dan wanita sama-sama percaya bahwa toko partai besar memiliki harga lebih rendah, meskipun ada beberapa variasi di antara kelompok usia, dengan kelompok usia 65+ yang menyebutkan bahwa harga adalah alasan utama mereka berbelanja di bisnis yang lebih besar.

Ini bisa menjadi masalah nyata bagi pemilik usaha kecil, karena toko yang lebih besar seringkali dapat mengenakan harga yang lebih rendah karena daya beli meningkat – mereka dapat membeli secara massal dan menjualnya dengan harga murah.

Beberapa toko bahkan memberikan diskon lebih pada barang yang tren sebagai taktik untuk menggoda orang ke toko mereka. Sebagai pemilik bisnis ritel kecil-toko rumahan , jenis taktik semacam itu tidak dapat digunakan tanpa mempertaruhkan keamanan fiskal.

Solusi 2. Untuk mengatasi hambatan ini, Anda bisa menggunakan anggaran pemasaran untuk fokus pada strategi periklanan yang memuji manfaat belanja kecil.

Misalnya, berbelanja kecil berarti pengalaman pelanggan yang superior, merasa terhubung dengan komunitas lokal Anda, mendukung bisnis lokal, dan nilai membeli menjadi pengalaman atau produk eksklusif.

Dengan menggunakan merek yang lebih besar sebagai contoh, Co-op membuat versi yang sangat bagus dari gagasan ini dalam sebuah kampanye yang mereka jalankan pada tahun 2016. “Cara Co-op” ditujukan untuk menunjukkan bagaimana masing-masing toko Co-op mendukung komunitas lokalnya dan Kembali kepada orang-orang yang dilayaninya.

 

Kurangnya penawaran online

Perhatian ketiga bagi sebagian besar responden adalah bahwa toko yang lebih kecil kekurangan penawaran atau situs web online. Bukan suatu yang mengejutkan, tapi masalah ini paling umum terjadi pada konsumen usia 25-44 tahun.

Kelompok usia ini pada umumnya tidak menggunakan uang tunai dan hanya memiliki sedikit waktu mereka untuk berbelanja secara fisik di toko dunia nyata. Mereka sering memilih untuk berbelanja online untuk menghemat waktu sambil menyesuaikannya dengan tugas atau jam kerja lainnya.

Solusi 3. Hal ini bukan tentang mengubah persepsi orang, Namun pada tentang bagaimana Anda meningkatkan penawaran Anda sebagai bisnis yang kompetitif.

Menyiapkan situs web tidak perlu mahal, Anda bahkan bisa memanfaatkan platform e-commerce seperti Tokopedia, Shopee, Lazada, dll yang membuat biaya tetap rendah. Strategi ini seringkali bisa membayar dividen saat Anda memperhitungkan peningkatan penjualan, kesadaran merek dan jangkauan yang akan Anda dapatkan dengan menyediakan gateway online Anda kepada produk atau keahlian Anda.

Bila Anda mempertimbangkan pendapatan yang akan dihasilkan sebuah situs web, tidak ada yang tampak bodoh. Mampu memberi portal online kepada klien Anda sangat penting dalam persaingan bisnis ritel saat ini dan jika Anda berjuang untuk melakukan ini daripada pinjaman uang muka mungkin adalah jawabannya. Memiliki pengeluaran kecil untuk meningkatkan trafik dan persepsi merek akan bermanfaat dalam jangka panjang.

 

Lokasi dan kenyamanan

Lokasi dan kenyamanan dilihat sebagai komponen kunci dalam menentukan di mana pelanggan akan membelanjakan uang mereka. Lokasi dianggap prioritas tinggi untuk 25 persen dari mereka yang disurvei, dan kenyamanan dianggap penting sebesar 40 persen.

Hal ini menunjukkan bahwa sejumlah besar konsumen terpengaruh oleh lokasi dan kemudahan.

Namun, lokasi dan kenyamanan bisa dipahami dengan cara yang berbeda. Lokasi adalah jarak yang harus ditempuh pelanggan ke toko atau bisnis tertentu, sedangkan kenyamanan adalah cara mereka berbelanja.

Mampu menggabungkan tugas mereka dengan tugas lain, pekerjaan lain, atau belanja berarti mereka merasa satu toko lebih nyaman daripada yang lain.

Data survei menunjukkan bahwa kenyamanan adalah elemen dengan nilai tertinggi, karena konsumen usia 30-45 th mengalami stress baik karena bekerja berjam-jam atau merawat anak-anak. Dengan demikian, pilihan untuk menemukan toko satu atap untuk layanan atau barang sangat penting bagi kemampuan mereka untuk mengelola semua elemen kehidupan mereka.

Solusi 4. Oleh karena itu, alih-alih mencoba bersaing dengan opsi lokal atau pilihan yang paling tepat, pilihlah untuk mempromosikan bisnis Anda, ini adalah pilihan yang paling “superior”.

Bisnis Anda tidak selalu akan menjadi yang terdekat tapi Anda selalu bisa menjadi yang terbaik. Menawarkan layanan yang lebih baik, beberapa nilai tambah, atau dengan jangkauan terbaik, Anda bahkan dapat melihat membuat bisnis Anda menjadi tujuan dengan menghias tempat Anda dengan cara yang tidak biasa.

Promosikan bisnis Anda di bidang periklanan dan media sosial sebagai pengalaman bagi pelanggan Anda, pilihan produk, layanan dan nilai tambah yang luar biasa.

Sentra Rak dapat menjadi partner anda dalam menciptakan suasana toko yang nyaman, sehingga konsumen akan senang berbelanja di toko anda. Kunjungi www.sentrarak.com dan Konsultasi GRATIS dengan kami di line WA 087875085602

 

Sumber : Rob Straathof adalah CEO penyedia pembiayaan usaha kecil, Liberis. http://businessadvice.co.uk